안녕하세요. 담당자님.

상품 구매 후 빠른 교환 처리까지 감사합니다.

그런데 이번엔 기본핏이 안 된건지 수평이 안 맞습니다.

안경을 썼을 땐 한쪽 기울임이 있고요.

안경테만 평평한 곳에 뒤집어 놓았을 때 

똑같이 닿아야 하는데 한쪽이 뜹니다.

상품 디자인은 매우 마음에 들어서

그낭 렌즈맞추며 피팅하려고 안경점에 문의했으나

미세한 차이는 있을 거라고 하네요.

제가 눈에(안경에) 신경을 많이 쓰긴 합니다만,

이런 적은 처음인데요.

이런 경우에도 교환 가능한지,

혹은 발송 상품 상태가 거의 이런지 답변 요청합니다.

답변에 따라 교환, 또는 반품하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님

오버랩 입니다.

상품을 받아보시고 당황하셨을 고객님께 죄송한 마음뿐입니다.

불량상품 익일 회수 될 예정이며,

새상품 금일 또는 익일 출고 될 예정입니다.

상품 불량으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

좋은 하루 되세요:)

[ Original Message ]

상품번호 : 20230918-0000013

안녕하세요. 

어제 상품을 받고 확인해보니

오른쪽 다리 접히는 부분이 벗겨져있고, 표면이 거칩니다.

왼쪽 다리와 비교해도 확연히 차이가 나는데요.

동일 상품으로 교환 요청합니다.

여러 브랜드 중 신중하게 골랐고, 

기쁜 마음으로 상품을 받았는데요.

상품 상태 때문에 번거롭게 되었네요.

교환 절차 안내와 정확한 상품 검수,

빠른 교환 처리해주시면 감사드리겠습니다.